Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

La présente politique explique comment Hélène Frontier EI, exerçant sous le nom commercial Blanc Sec Communication, collecte et utilise les données personnelles des personnes qui consultent le site, utilisent le formulaire de contact, prennent rendez-vous ou entrent en relation avec l’entreprise.

Elle est établie conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit règlement général sur la protection des données (RGPD), et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Responsable : Hélène Frontier EI

Nom commercial : Blanc Sec Communication

Adresse : 47 rue Haute, 95170 Deuil-la-Barre, France

SIREN : 822 593 901

Adresse électronique dédiée aux demandes relatives aux données : hfrontier@blancsec-communication.fr

Téléphone : 06 58 21 85 50

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné. Les demandes peuvent être adressées directement au responsable du traitement aux coordonnées ci-dessus.

3. Principes appliqués

Seules les données utiles à des objectifs déterminés sont collectées. Elles sont conservées pendant une durée proportionnée, accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin et protégées par des mesures adaptées aux risques identifiés.

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques agissant pour le compte de Blanc Sec Communication ou à une autorité lorsque la loi l’exige.

4. Données collectées et traitements réalisés

4.1 Formulaire de contact et demandes de devis

Données concernées : prénom, nom, adresse électronique, contenu du message, date et heure de l’envoi ainsi que, selon la configuration technique, adresse IP et informations nécessaires à la lutte contre les envois automatisés.

Finalités : recevoir la demande, y répondre, échanger sur le projet, établir un devis ou prendre des mesures précontractuelles, assurer la sécurité du formulaire et prévenir les abus.

Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne lorsque la demande concerne une prestation ; intérêt légitime de Blanc Sec Communication à répondre aux autres demandes et à protéger son site.

Durée de conservation : le temps nécessaire au traitement de la demande. Lorsqu’aucune relation contractuelle ne suit, les coordonnées d’un prospect peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact actif. Les échanges nécessaires à la preuve d’un engagement ou à la défense de droits peuvent être archivés pendant la durée de prescription applicable.

Destinataires ou prestataires concernés : Hélène Frontier ; OVH SAS, pour l’hébergement du site et le service de messagerie ; l’agence S2I lorsqu’une intervention technique le nécessite ; le service de protection antispam.

4.2 Prise de rendez-vous avec Calendly

La prise de rendez-vous est assurée au moyen du service Calendly. Les informations communiquées lors de la réservation sont traitées afin d’organiser le rendez-vous, d’adresser les confirmations et rappels nécessaires et d’assurer le suivi de la demande.

Ces données sont destinées à Blanc Sec Communication et sont également traitées par Calendly LLC en qualité de prestataire technique. Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen, dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable. Pour davantage d’informations, l’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité de Calendly.

Base légale et durée de conservation : les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne et l’intérêt légitime de Blanc Sec Communication à organiser ses rendez-vous. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’organisation et au suivi du rendez-vous. Lorsqu’aucune relation contractuelle ne suit, les coordonnées peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact actif.

4.3 Gestion des prospects, clients et prestations

Données concernées : identité, coordonnées professionnelles, entreprise, fonction, historique des échanges, demandes, devis, contrats, livrables, informations de facturation et données nécessaires au suivi des prestations.

Finalités : gérer la relation commerciale, préparer et exécuter les prestations, suivre les paiements, assurer la comptabilité et conserver les justificatifs obligatoires.

Base légale : mesures précontractuelles ; exécution du contrat ; obligations légales comptables et fiscales ; intérêt légitime à assurer le suivi de la relation et à défendre les droits de l’entreprise.

Durée de conservation : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées légales de conservation ou de prescription applicables. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Destinataires ou prestataires concernés : Hélène Frontier ; prestataires administratifs, comptables, bancaires ou techniques strictement nécessaires.

4.4 Mesure d’audience et statistiques de fréquentation – Google Analytics 4

Données concernées : identifiants en ligne, adresse IP éventuellement tronquée, pages consultées, événements de navigation, caractéristiques du terminal, navigateur, provenance approximative et données de campagne.

Finalités : comprendre l’utilisation du site, mesurer son audience, détecter les difficultés de navigation et améliorer les contenus et les performances.

Base légale : consentement de l’utilisateur, recueilli au moyen du dispositif de gestion des cookies présent sur le site.

Durée de conservation : les données et traceurs sont conservés pendant les durées configurées dans Google Analytics 4 et indiquées dans le dispositif de gestion des cookies, sans excéder la durée nécessaire à la production des statistiques de fréquentation.

Destinataires ou prestataires concernés : Hélène Frontier, l’agence S2I lorsqu’elle intervient sur le paramétrage ou le suivi statistique du site, et Google Ireland Limited, fournisseur de Google Analytics 4.

4.5 Journaux techniques, sécurité et prévention des abus

Données concernées : adresse IP, date et heure de connexion, URL demandée, réponse du serveur, navigateur, système d’exploitation et événements de sécurité.

Finalités : assurer le fonctionnement, la disponibilité et la sécurité du site, diagnostiquer les erreurs, prévenir les attaques et conserver une trace des incidents.

Base légale : intérêt légitime de Blanc Sec Communication à sécuriser son site et ses services.

Durée de conservation : les journaux techniques sont conservés pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité du site, au diagnostic des anomalies et au traitement des éventuels incidents, puis supprimés ou anonymisés.

Destinataires ou prestataires concernés : OVH SAS, en qualité d’hébergeur, l’agence S2I lorsqu’une intervention technique le nécessite, et les éventuels prestataires de sécurité autorisés.

5. Prospection commerciale et lettre d’information

Les coordonnées transmises dans le cadre d’une demande, d’une prise de rendez-vous ou d’une prestation ne sont pas utilisées pour envoyer une lettre d’information ou des sollicitations commerciales, sauf si la personne y a consenti ou si une autre base légale appropriée le permet. Toute personne peut s’opposer à la prospection commerciale à tout moment.

6. Destinataires et sous-traitants

Dans la limite de leurs attributions et lorsque cela est nécessaire, les données peuvent être accessibles à Hélène Frontier, à l’agence chargée de la maintenance, à l’hébergeur, au prestataire de messagerie, au service de prise de rendez-vous, aux fournisseurs d’outils de mesure d’audience et de sécurité, ainsi qu’aux prestataires administratifs ou comptables.

Chaque prestataire ne doit recevoir que les données nécessaires à sa mission. Les données peuvent également être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l’impose.

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

L’utilisation de Calendly et de Google Analytics 4 peut entraîner le traitement de certaines données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés, selon le destinataire et la situation, par une décision d’adéquation de la Commission européenne, par le cadre UE-États-Unis de protection des données pour les organismes certifiés ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, assorties si nécessaire de garanties complémentaires.

8. Cookies et autres traceurs

Un cookie ou un traceur est une information enregistrée ou consultée sur le terminal de l’utilisateur. Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la mémorisation des choix et peuvent être utilisés sans consentement. Les traceurs liés à Google Analytics 4 ne sont activés qu’après le consentement de l’utilisateur.

Lorsqu’un consentement est requis, l’utilisateur peut accepter ou refuser les traceurs proposés et modifier ultérieurement son choix au moyen du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

Les choix relatifs aux cookies peuvent être modifiés ou retirés à tout moment au moyen du dispositif de gestion des cookies accessible sur le site.

9. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande. En leur absence, Blanc Sec Communication peut ne pas être en mesure de répondre ou d’organiser un rendez-vous. Les autres informations sont facultatives.

10. Durées de conservation

Les durées indiquées dans la présente politique sont des durées maximales ou des critères de détermination. Une donnée peut être supprimée plus tôt lorsqu’elle n’est plus utile. Elle peut aussi être placée en archivage intermédiaire lorsqu’elle doit être conservée pour respecter une obligation légale, établir une preuve ou défendre un droit.

11. Droits des personnes

Selon le traitement concerné et les conditions prévues par le RGPD, chaque personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation ou leur portabilité. Elle peut s’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à sa situation particulière et s’opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des opérations effectuées auparavant.

Pour exercer ces droits, la personne peut écrire à hfrontier@blancsec-communication.fr ou adresser un courrier à Hélène Frontier EI, 47 rue Haute, 95170 Deuil-la-Barre, France, en précisant le droit exercé et les informations permettant d’identifier la demande. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Une réponse est apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou nombreuse ; la personne en est alors informée dans le premier mois.

Si la personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur https://www.cnil.fr/.

12. Sécurité et violations de données

Blanc Sec Communication met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées à la nature des données et aux risques, notamment pour limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation des informations. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont réévaluées lorsque les outils ou les risques évoluent.

Toute violation est documentée. Lorsqu’elle est susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, elle est notifiée à la CNIL dans les meilleurs délais et, si possible, au plus tard dans les 72 heures suivant sa découverte. Les personnes concernées sont informées dans les meilleurs délais lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé, sauf exception prévue par le RGPD.

13. Sites et services de tiers

Le site contient des liens vers des services tiers, notamment Calendly et LinkedIn. Lorsqu’un utilisateur quitte le site et utilise directement l’un de ces services, la politique de confidentialité du tiers concerné s’applique également. Blanc Sec Communication invite les utilisateurs à la consulter avant de transmettre leurs informations.

14. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés, des traitements ou de la réglementation. La version publiée sur le site est la version applicable à la date de consultation.

Date d’entrée en vigueur : 10 août 2026

Dernière mise à jour : 10 août 2026